Небольшая часть полуторачасовой встречи в чуть вольном изложении, чтобы соблюсти NDA.
«…мы очень долго думали, что кто-то придёт и нас спасёт. Сначала думали, что вот придут новые члены C-level команды и спасут всё, подхватят, настроят и всё заработает как по нотам! Потом думали, что нужно сменить всю TOP-команду целиком, вот ещё несколько человек, вот будет новый CTO… и… ну вот ещё финдир и… всё спасено! Но нет… Потом думали, что нас спасёт XXX эксперт, просто придёт и скажет „вот так делайте, вот так и вот так“. Не помогло. Потом я позвал тебя и думал, что ты нас спасёшь… Но нет. И в какой-то момент мы поняли, что не на кого рассчитывать. Нас никто не спасёт. Мы сами должны себя спасти. Это мы — вот кто есть сейчас — должны действовать… равномерно, поступательно, постоянно, целенаправленно. Это я должен идти и настраивать руками так, как я хочу, чтобы это работало. Я должен идти и делать. Никто не сделает это за меня… И даже если мы собрались, что-то обсудили и решили, потом только от меня зависит — полетит или нет, будем мы так делать или нет, поверит в это команда или нет. И даже то, насколько глубоко и искренне мы пошли в разговор, зависит от нас…»
Я с восхищением отношусь к таким рассуждениям и признаниям лидеров. Я представляю, как это непросто — принять часть какого-то пути как значимый урок, и взять (и без того огромную) ответственность за какие-то моменты, где хотелось её передать. Но, как мы знаем, ответственность невозможно передать… её можно только взять. (Оттого, видимо, её так часто «роняют».)
И всё это породило желание озвучить крамолу (она не понравится очень многим консультантам), что сессии / фасилитаторы / эксперты / консультанты — это не чудо, не панацея и не волшебная палочка. Это часть значимого пути, который совершает лидер и команда. И то место, пространство и время, когда рождается готовая стратегия за 1,5 дня без подготовки и чёткие пошаговые планы, которые до этого полгода никто не мог написать… увы.
Всё же это —
- когда люди собираются вместе и встречаются с той частью правды, которую обходят стороной в рабочем огне;
- когда есть возможность притормозить и, переведя дух, спросить друг друга «где мы вообще» (и даже «а куда бежим-то!?»);
- когда, наконец, можно задать неудобный вопрос и получить неудобный ответ… и потом жить с этим. Да-да (иногда без поцелуев в «больное место»);
- когда можно «сверить часы» и проговорить — а верно ли мы понимаем друг друга, ситуацию, контексты, смыслы — и синхронизировать их (потому что в 9 из 10 ответ на вопрос выше будет «нет»);
- когда становится сложно делать вид, что мы что-то делаем и ужасно заняты, а действительно сделать;
- когда на этапе коммитов становится максимально прозрачно, кто зачем пришёл и насколько готов двигаться дальше;
- когда суета, проценты, рост и прочая пыль в глаза (часто привычная в корпоративном мире) становится весьма очевидной, и только решение лидера — закрывать на это глаза и дальше, принимая такие правила игры, или установить свои (а это ой как некомфортно).
Моё личное мнение — самое главное происходит не в том документе, который выносит команда, а как раз ровно между строк. В том, что происходит в процессе, в том, что происходит после, в том, что происходит, когда все молчат и не пытаются заполнить тишину. Но чтобы увидеть это, надо быть очень зрелым лидером, очень зрелой командой, которая уже ушла из позиции «удиви меня» в пространство
«За пределами представлений о правильных и неправильных действиях есть поле. Я встречу тебя там» (Джалаладдин Руми).
Такие разговоры редко случаются сами: команде нужен процесс и пространство. Для этого есть корпоративный формат F-Course.
Впервые опубликовано на vc.ru.